Retouren
Rücksendung Deutschland:
Natürlich verstehen wir, dass es manchmal kompliziert sein kann, die passende Farbe auf einem Computerbildschirm auszuwählen. Daher bieten wir innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gerne einen Umtausch Ihres unbenutzten Misses tresses Extension Sets gegen ein Set in der richtigen Farbe an. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen nur Artikel umtauschen können, die nicht geöffnet oder getragen wurden.
Lediglich der Tester darf geöffnet worden sein um die Farbe mit den Haaren abzugleichen. Der Tester ist als solcher gekennzeichnet. Bitte vergessen Sie nicht, den Tester der Rücksendung beizufügen, da er ein wichtiger Bestandteil des vollständigen Extension-Sets ist. Beachten Sie, dass der TESTER-Abschnitt nicht gefärbt, geschnitten oder anderweitig verändert werden darf, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Da Haarverlängerungen als hygienische Produkte gelten, können wir leider keine Rückgaben oder Umtäusche akzeptieren, wenn das Sicherheitssiegel auf der Verpackung beschädigt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst unter (support@mrstresses.com) innerhalb der vierzehntägigen Rückgabefrist. Alle Extensions müssen in der Originalverpackung und ungeöffnet zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtäusche gehen zu Ihren Lasten. Weiterhin empfehlen wir dringend, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen. Bitte beachten Sie, dass mrstresses nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Worldwide returns:
Returns are possible within 14 days of receiving the hair. We try to make matching your Extensions Set to your hair colour a smooth and easy experience so we always send a sample weft with each extension Set. Of course you can open the tester and see if the Color matches. Please note that once the seal of the actual extensions Set is opened we can‘t accept returns due to Hygiene reasons. The tester weft, which is also part of your hair extensions set must be returned as well with your sealed full Set. For returns email: support@mrstresses.com beforehand. The shipping cost of the return must be covered by the customer. If the hair or packaging was altered in any way returns can not be accepted. Misses tresses is not responsible for lost packages.