FAQ
Fragen? Hier findest du die meistgestelltesten Fragen. Ansonsten kontaktiere uns hier.
Do you have any questions? Check out our Frequently Asked Questions below. If you still need help please contact us.
Versand/Shipping
Wie teuer ist der Versand/How much does shipping cost?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Shipping to United States and most countries is free. If you are in a country where we do not offer free shipping Shipping rates are calculated at checkout based on shipping location.
Welche Versandanbieter wird verwendet?/What shipping carriers do you use?
Wir benutzen i.d.R Dhl.
We use DHL and Fedex for shipment to U.S
Wohin liefern sie überall hin? Where do you deliver?
Wir versenden weltweit.
We ship worldwide.
Tracking & Delivery
Wann wird meine Bestellung versendet? When will my order be shipped?
Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Nicht vorrätige Produkte oder Produkte die fast ausverkauft sind benötigen teilweise bis zu 7 Werktage.
In Stock Items regullary ship out within 1-2 Business days. Low Stock items or sold out items can take up to 7 Business days to process.
Kann ich meine Versandadresse ändern?/ Can I change my delivery address?
Bitte stelle vor Abgabe der Bestellung sicher, dass du die richtige Adresse angegeben hast. Wir können nicht für falsche Adressen haften. Bitte kontaktiere den Kundenservice unter support@mrstresses.com falls diese nachträglich geändert werden soll solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Please check the delivery Adress before you make an order. We are not responsible for wrong shipping adresses. Please contact our customer service support@mrstresses.com if you want to change the Adress as long as your package has not been shipped out yet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?/How can I track my order?
Sobald deine Bestellung verfolgt wurde erhältst du per Email deine Sendungsverfolgungsnummer.
Once your order is shipped out you will receive your tracking number via Mail.
Do i have to pay taxes?
International shipping does not include taxes and duties. Please note that taxes and duties are the responsibility of the customer.